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日照日报/日照新闻网讯 “创业者一定要有源源不断的激情和良好的心态,只有这样才能在充满未知的创业路上,不断调整自己的状态,应对每一次挑战。”4月7日,在“倾城美业”店里,创始人庄泳这样告诉记者。
如今,但凡跟高颜值相关的事物,似乎都异常火爆。于是,围绕颜值的一系列消费市场得以打开,“颜值经济”悄然兴起,而庄泳就是这样一位“雕刻美丽”的手艺人。
庄泳专攻形象美学,其中包括面部设计、纹绣、美睫、美甲、皮肤管理等。谈起她的创业路,还要从2013年说起。
2013年初,刚踏入社会的庄泳,出于从小对美业的喜爱,屡屡前往专业机构学习深造。从那时起,多位指导老师就对庄泳的资质表现出格外的关注和重视。他们发现庄泳身上具有极高的悟性和审美能力,于是推荐她向国内一线城市的专业机构求学研修。
恰巧庄泳又是一名敢闯敢干的“女汉子”。在与家人反复商量后,庄泳综合、吸收了国内一线城市关于美学的经验,在太阳城市场开了第一家门店。
“店里的第一位顾客,是我闺蜜的朋友,我做的第一个项目就是美甲。”庄泳回忆说,“用专业的手艺从身边的朋友做起,通过她们的口口相传,店里的顾客越来越多。”
问起有何技巧,庄泳笑着说:“我们手艺人,就是熟能生巧,把技术做好、做精,纯粹地做下去,就能得到顾客的认可。”
当时第一家店面只有10平方米。随着顾客的增多,庄泳开始寻找新的门店。很多顾客出于对庄泳技术的认可,也希望跟着她一起学一门赚钱的手艺。
于是,2022年,庄泳带着12名学员,在浮来春公馆沿街开了一家300平方米的店——“倾城美业”。
店面扩大,客源稳定,庄泳本以为前途一片光明。但几个月后,一场突如其来的意外让庄泳和学员们备受打击。
“印象特别深刻!10月31日晚,因出现疫情,浮来春公馆小区封闭。11月1日一大早,我们沿街也都封了。”庄泳告诉记者,接到通知的头一晚,她一宿没睡。
“我的12名学员也是我们这家店的合伙人,我带着她们入行、开店,这家店就像我们的孩子一样。”谈起过往,庄泳略显激动地说,“店封一天,我们就一天没有收入,而店里的租金、水电仍要正常交付。”
作为创始人,更是学员们的带头人,在大家都慌作一团在群里抱怨时,庄泳提出一个大胆的想法——直播。
虽然性格开朗,但当面对镜头时,庄泳仍略显拘谨。当天晚上8点,庄泳用自己的抖音账号,开始了第一场直播。
“第一天晚上不知道该说啥,就是和大家介绍我们店。我们的店叫啥,店在哪,店里有什么项目。”回忆起自己的第一场直播,庄泳尴尬地说,“那一晚自己没有经验,感觉并不满意,但没想到两个小时的直播有2000多人次观看。”
庄泳开启直播的初衷,是为了让大家知道店面仍在,让充值的会员不要担心,让不了解的顾客在疫情后可以来店里体验。看着当晚评论区的很多暖心留言,庄泳决定将直播继续。
随后,连续21天的直播,让庄泳收获了很多人气,也通过直播在线上预售了上百单订单。
每晚两个小时的直播,直播后和店员一起复盘,回复后台留言,查找问题。一次次越来越流畅的直播,是庄泳每天用几个小时的睡眠换来的。
“后来,我的嗓子一句话也说不出了,但直播不能停,就让学员轮番上阵。”当时的庄泳虽不出镜,但坚持每天和学员一起直播。
熬过寒冬,便是暖春。庄泳早已从美业小白成长为如今的技术能手,学员也从最初的12名发展为现在的159名。
“现在,烟台、潍坊、青岛、临沂都有我们的加盟店,未来我还希望以日照为中心,把店面辐射到周边更多城市。”庄泳笑着说,“以技术培训为核心,以服务顾客为中心,这将是我们一直走下去不变的初心。”
短评
手艺人守的是“匠心”
王郡媛
在当下快节奏的生活里,任何一个行业最可贵的都是“耐得住寂寞,守得住初心”。如今的匠心不单是指手艺人炉火纯青、心思巧妙的工艺,更是指他们白首穷经、吃苦耐劳的精神。美业人庄泳用自己的一双巧手,让越来越多的顾客认可她、追随她,凭借的就是数年如一日的坚持。
手艺人守的是匠心,给顾客的是安心。匠心,需要静下心来慢慢积累,慢慢沉淀,精心打磨。匠心,代表着一个时代的气质,一种精益求精、热爱人生的生活态度。愿更多的人能够将这份“匠心”传承下去,在喧嚣的社会中沉下心来做事。(日照报业全媒体记者 王郡媛)
我老家是贵州的,在网上看到很有小姐姐都说柏雅美学院教的好,我就直接报名了,刚到柏雅美学院的时候,到学校的第一天,心里是很担心的,担心被骗,也担心自己学不会,有点胆怯。
但是当我来到教室后, 大家都很热心,老师也很温和并且很有耐心。我刚到接触到的是最基本的知识,了解一下纹绣的基 础。然后我开始了和纹绣这方面的第一次眉形课程,老师很认真的讲解常见的眉形和眉形的各种注意事 项,然后开始手把手的交我如果去画好眉形并且耐心的给我讲解女性眉形的主要特征。
我也开始跟着老 师交的一步一步练习,中途也有觉得眉形线条好难呀,总是画的不理想。但是老师很细心,一步一步的 指导我如何去完善眉形,之后的练习中也掌握了画眉形的技巧慢慢的把眉形也画的有点样了,老师也不 断鼓励我,讲过半个月的学习,从完全的小白,什么都不懂,到现在可以完全独立的操作顾客做真人。可以说是进步神速,非常感谢柏雅美学院,感谢柏雅美学院的每一个老师。老师说感觉柏雅美学院教的好的话,帮助宣传一下,我也不会写文章,就这样写一下吧,柏雅美学院,真的很好。
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第一:要从等客思维转型到拓客思维,我去考察美甲店美容店,整天抱着手机刷视频等客上门,这种门店迟早作死,一个店铺所有的问题都是因为没有顾客,没有客户你再好的技术和服务都没有用武之地,十年前店开起来了就有人进店,十年后的今天你空守一天没几个人进店。所以我们从等客变拓客,例如社群营销,团购,短视频拓客,只要你懂互联网线上拓客方法,拓客成本远低于传统模式
第二:要从百货店的思维转型到专卖店的思维。最早期美业市场供小于求,那个时候店里项目确实越多越好,造富了一波撞到这个机会的老板,可惜的是后面的美业人前仆后继,学习上一辈老板的经营模式,这些新店都觉得项目越多越好,一个十平方不到的小门店,恨不得包含祛斑、纹绣、美甲、美睫、护肤、点痣、整形、双眼皮等等,就像一个杂货铺,这样美业门店基本上都被市场淘汰了。现在美业市场供大于求了,消费者的逻辑是选专业而不是选多,大家潜意识里觉得你什么都有,也就是什么都做得不好,项目越多,顾客首先觉得会不专业,不会选择,其次也不便于我们自身的传播,所以我们一定要从百货式的美业门店转型到专卖店式的美业门店,我们要提炼出门店的主推项目,集中火力宣传这一个,再带动其他的项目,类似西湖醋鱼带动了杭帮菜,北京烤鸭带动了北京菜;比如我们弥尚科技美学,其实店里面美甲、美睫、纹绣这些项目都有,我们主攻皮肤管理!
第三:要从卖产品的思维转型到做平台的思维。美业里面小财靠技术,中财靠管理,大财靠布局。如果从接待第一个客户就开始布局平台思维,那么每一个客户就会成为你的终身价值客户,未来一个客户在你店内消费一次,你赚800块,想要赚一千万,你就得开发12500客户,用平台思维就可以服务一辈子,让她在你店里消费100次,你一次赚他100块,那么你这个店一辈子做1000个客户,你就能赚一千万。所以门店不仅仅是卖产品的,更重要是建立客户终身链接的载体。具体结合第二点,专卖店思维,引进客户进店,建立信任,再用百货思维,为客户提供其余的增值服务。比如我们为客户皮肤问题再提供高性价比的美甲美睫纹绣,这样就让门店赚取了客户的终身价值,客户也因为门店得到了更好的优惠和产品