英孚少儿英语加盟 英孚少儿英语电话

本篇文章给大家谈谈英孚少儿英语加盟，以及英孚少儿英语电话的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

文章详情介绍：

• 1,互联网+时代，这些人坚持让孩子“零距离”学英语
• 2,不续费就不排课？英孚青少年英语培训机构被教委勒令退费
• 3,与英孚的“邂逅” 胡琼：保持做教育的初心

互联网+时代，这些人坚持让孩子“零距离”学英语

“互联网+”时代的背景下，在线少儿英语培训市场飞速发展，同时线下英语培训机构仍然凭借其独特的优势得到大量家长的青睐，线下与线上，英语培训的两条路径齐头并进，各表一枝。

与在线少儿英语培训不同，线下英语培训机构同时承担了教育与托管的职能。对于工作繁忙的父母来说，线下英语培训机构更像是他们为孩子报读的第二个“学校”。孩子在接受“零距离”教学的同时，也接受来自老师的监督和同班同学的影响，他们置身于氛围更加强烈的学习场景中，其学习行为更加规范，学习热情得到更多激发。同时，当父母对孩子学习情况产生问题时，他们能轻而易举地与老师进行面对面交流，这种实时有效的反馈沟通机制让家长更加放心。

这些独特的优势让线下少儿英语培训在今天依旧有强劲的生命力，头部企业如新东方旗下的泡泡少儿英语、瑞思英语、英孚少儿英语等，通过连锁、加盟等形式逐步扩张为全国性的品牌。其中，泡泡少儿英语在全国60座大中城市设立了700多家学习中心，拥有6000余名一线教师；瑞斯英语则覆盖全国98个城市，开设了307家校区。

这些线下英语培训机构多采取班课制模式，且随着消费者越来越强烈的个性化学习要求，小班课成为明显趋势，单个班级人数缩减至15人左右。同时，经历了20年左右的发展，线下英语培训机构的师资储备趋于完备，对教师的学历及能力要求更为严格，他们不仅需要有过硬的英语水平，还要充分理解中国考情，为英语应试教育服务。

如果说应试教育让线下英语培训经久不衰，那么政策收紧和监管力度的加强就让线下英语培训机构人人自危。据教育部统计，2018年全国范围内已排查校外培训机构401050所，存在问题机构272842所，占到了总数的68%。同时退费难、教师资历被过度包装等问题，更是将线下少儿英语培训推向风口浪尖，改革已经势在必行。

（某校外培训机构被责令整改）

线下英语培训同时还面临着在线英语教育的冲击，为了顺应行业发展潮流，线下英语培训机构逐渐布局在线平台及APP，以辅助线下的教学，或意图通过线下的客户积累开拓线上业务。以瑞思英语为例，2017年，他们推出在线外教1对1口语互动课程Can Talk，主要面向瑞思内部在读学员。在APP开发上，新东方泡泡少儿英语推出了掌上泡泡APP，以供学生自测及家长报班、续费。可以看到，他们对在线业务的探索是谨慎的，主要用于辅助其线下培训。

发展至今，线下英语培训机构已探索出成熟的商业模式，不管是地区性还是全国性的，龙头企业的地位难以被撼动。但不可否认的是，时代在发展，面对在线英语培训的崛起和冲击，面对政策趋严和监管收紧，线下英语培训机构不能固步自封，必须加强行业自律，探索发展的新道路，如此才能在时代洪流中站稳脚跟。

不续费就不排课？英孚青少年英语培训机构被教委勒令退费

5月7日，上游新闻·重庆晨报记者从阳光重庆获悉，针对英孚青少年英语培训机构不续费就不排课的相关情况，渝中区教委回应表示，与英孚英语负责人沟通后，退款流程已经启动。目前，当事学生的家长已经收到了退费。

课程一半都没上完，就要求续费

稍早前，上游新闻爆料平台接到市民刘莉的爆料称，自己给孩子在渝中区大坪的英孚青少年英语培训班报了名。由于未同意提前续费，校方连续4个月不安排孩子上课，因此自己想要退款。

“他们就开始扯皮，都是说口头同意了，但是1个半月了，退款也没到账。”刘莉表示，自己在万般无奈的时候，只能选择媒体和政府的介入，来维护自己的权益。

从刘莉出示的付费截图中，上游新闻·重庆晨报记者看到，刘莉是在2019年7月4日，在大坪的英孚青少年英语为孩子的培训课程支付了13822元，涵盖90个课时。

“开始上课的时候，还挺好的。一切都很顺利，上了4个月的课，可能也就20个课时，他们就要求我续费了。”刘莉介绍，2019年11月，培训机构要求交钱续费。“我当时就觉得，课还没上完。就催着续费，会不会太勤了一点？于是拒绝了他们的要求。”

然而让刘莉意想不到的是，正是自己没有答应续费的要求，让事情的发展超出了自己的想象。

“十一月B阶段课程结束后，我们家孩子就成了“没人看管”的学员了。剩余的57个课时怎么上，没人告知、没人安排。”刘莉称，在疫情期间，其他孩子安排着上网课，自己的孩子却没收到通知。准确的说，刘女士家的孩子并没有在“上网课”之列。

这课一停就是4个月。

不续费就不排课，孩子也无人管

2020年3月4日，刘女士向英孚青少年英语培训机构申请退费，接待她的老师答应了退款要求。

“但是钱一直都不到账，感觉就是赖起的，而且不续费不排课、孩子也无人管，我就想知道英孚英语这是啥操作？”刘莉觉得，校方的这种行为是违约的，是只顾赚钱不顾学生、家长的行为。

上游新闻·重庆晨报记者了解到，4月4日，依然没有接到校方电话的刘莉再次联系对方，跟进退款事宜。校方老师依然同意退款，并告知退款费用为8437.27元。

15天后的4月20日，还是没能接到校方电话的刘莉，第3次联系了校方。

“当时学校老师给我解释说，每月退款时间为15号和25号，所以我的退款5月15日才能到账。” 刘莉生气地表示，从自己第一次联系校方退款都已经过去1个半月了。“我不知道他们为啥一拖再拖，不给说法，像是在逃避什么。”

忍无可忍的刘莉，先后两次将此情况向英孚青少年英语总部进行了反映。但从刘莉的反馈来看，两次投诉均“石沉大海”了。

4月20日，已经为退费事宜非常疲惫的刘女士，终于第一次接到了校方发来的信息。对方告诉她，费用应该在4月底就能退了。

渝中区教委介入，退费马上就到账了

“接到他们的电话后，我就一直在翻看银行账户信息，但是没收到退费短信。”4月27日，还没有收到退费的刘莉觉得，自己这次又被英孚青少年英语“忽悠”了。“只剩下3天，退费没消息。我发信息，校方也不回。我就只能求助于媒体和政府。”

随即，刘莉将相关材料和情况反映给了阳光重庆、上游新闻爆料平台等维权平台。

“4月30日，我收到了退款。”刘莉表示，将自己遇到的问题反映了后，渝中区教委就对此事做出了回应，退款也马上到账了。

上游新闻·重庆晨报记者了解到，渝中区教委与英孚青少年英语负责人沟通后，该负责人表示，现在退费流程已经走完，预计5月3日以前能完成退费。

针对此事，重庆律师张庭源表示，教育培训机构没有按合同来按时履行教育培训属于违约，家长也有权利申请退款。

“其实，遇到此类情况，协商、投诉、起诉三步维权的方法即可。”张庭源律师表示，协商就是与培训机构协商，还可以向消协部门或相关职能部门投诉，如果仍无法达成一致，可向法院起诉以维权。

上游新闻-重庆晨报记者 曲鸿瑞

与英孚的“邂逅” 胡琼：保持做教育的初心

能够熟练掌握运用英语已经成为现代人的基本技能，由此也催热了英语培训市场。面对鱼龙混杂的英语培训市场，求学者应该如何寻找一所合适的培训机构？品牌影响力和规模成为其中的“关键词”。在杭州，说起高端英语培训，不少人都会想起入驻杭州已经16年的“老牌子”——英孚教育。

记者有幸见到了杭州英之辅语言培训中心的总校长胡琼，这位知性的校长也聊起了当年与英孚教育“一见钟情”的缘分，在竞争中的积极革新……今天记者将与读者一起分享这位美女校长的创业故事。

记者：胡校长，听说你在创业之前是在进出口公司从事外贸工作，不少人创业时会更倾向于自己比较熟悉的领域，为什么你会选择与原本工作似乎并无关联的教育领域？

胡琼：事实上，我还在浙江东方集团进出口公司工作时并没有强烈的创业想法，选择创业是因为一次偶然的机遇，浪漫地说是源自我对“英孚”的“一见钟情”。我大学读得是工业外贸专业，1999年毕业之后也顺其自然地进入了与专业对口的浙江东方集团进出口公司。当时，外贸业务员是一份工薪待遇相当不错的职业，因此那时我其实并没有“我要去创业”之类的想法。

一次偶然的机会，我在报纸上看到了英孚教育的招商广告，看完内容后我对它产生了浓厚兴趣。当时的英孚教育在杭州还并没有什么知名度，出于好奇，我前往英孚教育在上海的学校想实地看看，看到的是一所无论环境还是氛围都给人以摩登、精致感的学校。我瞬间有了一种“怦然心动”的感觉，被它的环境、氛围、文化吸引住了。在那个年代，杭州还并没有这样“西化”的纯民办英语培训学校，大部分人学习英语都还是在大学或是各自上学的学校里报班，在参观完上海的英孚学校后，我立刻就产生了一种想把这国际化的模式、氛围和环境引入杭州的冲动。因此，从我在报纸上看到招商广告到我和英孚教育签署合同确定加盟，总共只花费了两周左右时间而已。现在回想起来，当时的决定显得似乎有些冲动，但我想这或许也是另一种意义上的缘分吧。

记者：如胡校长所说，你是被英孚教育的国际化的模式、环境所吸引，可以介绍一下你们在英语培训方面的一些亮点吗？

胡琼：目前在杭州地区，我们一共有7所学校，既有针对孩子的课程，也有面向成人的培训。EF英孚教育集团1965年创立于瑞典，有40多年历史，通过多年的经验积累与不断研究，英语培训课程有一套科学有效的编排。我们杭州的英孚学校同样使用标准教程，但在具体教学上会做到因材施教，更好地帮助大家获得他们需要的知识。在学习中孩子存在个体差异，比如有的属于“运动型”，如果你要求他一整节课都一动不动地听课，可能不到5分钟他的注意力就已经集中不了。因此，在课堂上，我们的老师会在一节课中穿插多样的教学方式，用以满足不同孩子的需求。同时，我们也尝试不同的教学环境，除了传统的课堂教学，还会带孩子们去一些其他的场景，比如带着他们去超市用英语沟通、利用实物教学等。

记者：你已经在英语培训领域深耕细作十六个年头，这过程中是否曾遇到过挫折和瓶颈？尤其目前杭州的英语培训机构也日益增多，你是如何面对这些竞争的？

胡琼：总体来说，这些年来我们英孚教育在杭州地区的发展一直成稳固上升趋势。而我比较有压力的时期，应该是刚刚将英孚教育带入杭州市场的时候。当时最主要的担忧其实来自于“未知”，之前也说了，我在杭州引进英孚教育的时候，杭州这块的培训教育几乎尚属空白，没有前人经验可以参考，我很担心英孚教育摩登、国际化的氛围和模式是否能被杭州人接受。虽然我的担忧不少，但最后的结果却挺不错。我们第一所学校正式运营是2001年，之后在2003年我们很快就开出了第二所学校。我觉得，教育是一个特殊行业，不能将盈利视作最高追求，无论艰难坎坷还是一路顺风，都需要保持做教育的初心。

如今，杭州确实出现了很多英语培训机构，但这个市场却呈现一种“前赴后继”的状况。我认为，教育行业很特殊的一点在于积累和沉淀，而英孚教育很早就进入杭州市场无疑也形成了品牌认知度等方面的优势。不得不说，挑战与机遇是并行的，当年我们做第一个吃螃蟹的人虽然承担了未知的风险，但如今这份由时间沉淀出的资历却也成为我们一个重要优势。当然，面对竞争局势，单纯依靠资历是不行的，一直以来，我们根据大家具体需求不断进行调整。比如我们调查之后发现，很多年轻父母会很看重孩子的英语学习质量，但往往不愿意花费过多时间在送孩子去培训中心的路上。对此，我们也做出一些调整改变，比如以前我们的学校面积都比较大，现在我们也开始尝试规模较小的学校，从而增多学校数量可以覆盖到更多的点。除此之外，我们也在考虑开在一些大型的购物中心里，在孩子上课时，家长们也能有个休闲娱乐的场所。